星の図鑑 プライバシーポリシー
株式会社クイックサーブ（以下「運営者」）は、「星の図鑑」（Web 版 https://star.qsbizops.com と、今後 App Store・Google Play で配信する予定のアプリ。以下「本サービス」）で取り扱う利用者の情報について、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。
1. 運営者は、記録や位置情報を受け取りません
本サービスの記録と設定は、すべて利用者の端末の中だけに保存します。運営者のサーバーには送らず、運営者は受け取りません。広告は入れていません。アクセス解析（利用状況を数える仕組み）は、いまは入れていませんが、近日中に入れる予定です（下の「13. 将来の機能について」）。
運営者が受け取るのは、利用者がお問い合わせのフォームから送った内容だけです（下の「5. お問い合わせ」）。
2. 端末の中に保存する情報
| 情報 | 中身 | 使いみち |
|---|---|---|
| 見つけた記録 | 天体・日時・場所（緯度・経度）・見つけかた・メモ・高さと方位 | 観測ノート・達成率・称号 |
| ニックネーム | 1台をきょうだいで使うときの呼び名（本名でなくてよい） | だれの記録かを分ける |
| この日の感想・お気に入り・クイズの成績 | 利用者が書いたもの・選んだもの | 本サービスの中で見せる |
| 最後の現在地 | 緯度・経度 | 星の位置の計算 |
| 設定 | ことば・表示・夜空モードなど | 前回と同じ画面にする |
| 空の写真と動画 | 「かざす」で「この空を残す」「動画」を押したときの、うしろのカメラの景色（星図は入れない）。動画には音も入る（15秒まで）。撮った日時と、見ていた方角・天体 | 「見つけた」と観測ノートで見る |
| 購入の状態 | 「ぜんぶひらく」を買ったかどうか（アプリのみ） | 有料の機能を使えるようにする |
| 写真と検索の結果の保存 | 一度見た天体の写真と、どの写真を出すかの検索の結果 | 2回目から速く表示する（「👪 おうちの人へ」から消せます） |
- Web 版では、ブラウザの保存領域（localStorage・IndexedDB など）に保存します
- アプリ（配信する予定）では、同じ中身を端末の中のファイルにも保存し、WebView の保存領域が消えたときに戻します。どちらも端末の外には出ません
- 「👪 おうちの人へ」から、記録をファイルに書き出したり、読み込んだりできます。書き出したファイルの扱いは、利用者ご自身の管理になります
3. 端末の機能の利用
| 機能 | 使うとき | 運営者に送るか |
|---|---|---|
| 位置情報 | 現在地の空を計算するとき。許可しないときは東京として計算します | 送りません |
| 向きのセンサー | 「かざす」「空でさがす」で、スマホが向いている方向を知るとき | 送りません |
| カメラ（うしろ） | 「かざす」で、カメラの景色に星図を重ねるとき。「この空を残す」「動画」を押したときだけ、景色を写真・動画にして端末の中に保存します | 送りません |
| マイク | 「かざす」で動画を録るとき、まわりの音を一緒に録ります。許可しないときは音なしで録ります | 送りません |
どの機能も、使う前に端末が許可を求めます。あとから端末の設定で、許可をやめることもできます。
4. 外へ出る通信
天体の写真・映像・説明を見せるため、天体の番号と名前（検索のことば）だけを、運営者のサーバー（Cloudflare）に送ります。位置情報・記録・ニックネームは送りません。運営者のサーバーが、次の公開サービスから写真・映像を取ってきて、端末に届けます。端末から、これらのサービスに直接つながることはありません。
| 運営者のサーバーが問い合わせる先 | 送るもの | 目的 |
|---|---|---|
| Wikipedia・Wikimedia Commons・Wikidata（Wikimedia Foundation, Inc.、アメリカ合衆国） | 天体の名前 | 写真・説明・撮影者の表記 |
| NASA（アメリカ航空宇宙局） | 天体の名前 | 写真・映像、太陽と地球の最新の画像 |
- これらのサービスには、運営者のサーバーから問い合わせるので、端末の IP アドレスは届きません
- 運営者のサーバーは、取ってきた写真・映像と検索の結果を保存（キャッシュ）しますが、どの端末から問い合わせがあったかは記録しません
- 外部のページ（Wikipedia の記事など）を開くときは、その前に保護者の確認（かんたんな計算の問題）を出します
- 「プラネタリウムをさがす」の「行き方を調べる」を押すと、保護者の確認のあと、Google マップ（Google LLC、アメリカ合衆国）または Apple のマップ（Apple Inc.、アメリカ合衆国）を、施設までの道順の画面で開きます。本サービスから送るのは施設の場所（緯度・経度）と名前だけで、利用者の位置情報は送りません。開いたあとの情報の扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います
5. お問い合わせ
お問い合わせは https://support.qsbizops.com/star のフォームで受け付けます。送られた内容・返信先のメールアドレス・端末の種類（Web・iPhone・Android）・アプリの版・ことばは、Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）のサーバーに保存し、お返事のためだけに使います。届いたことを、運営者のメールに知らせます。迷惑な送信を防ぐため、Cloudflare の Turnstile（人間かどうかの確認）を使います。
6. 購入（ストア課金）
「ぜんぶひらく」の購入は、アプリ（配信する予定）の中で、App Store（Apple Inc.）または Google Play（Google LLC）の決済で行います（Web 版には購入の機能はありません）。支払いの情報は各ストアが取り扱い、運営者は受け取りません。購入の状態は、各ストアの仕組みを通して端末の中で確かめます。
7. お子さまの利用について
本サービスは、お子さまが使うことを考えて、次のように作っています。
- お子さまの記録・位置情報・カメラの景色や空の写真を、運営者が受け取ることはありません。空の写真と動画は、うしろのカメラで空を撮るためのもので、1つずつ消せます。動画には声など、まわりの音も入ります
- 広告・外部のサービスへのログインはありません。アクセス解析は、いまは入れていません（近日中に入れる予定です。下の「13. 将来の機能について」）
- 外部のページを開く前と、購入の前には、保護者の確認を出します
- ニックネームには、本名を入れなくてかまいません
未成年の方は、親権者など保護者（法定代理人）の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
8. 第三者への提供
運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
- 下の「9. 取り扱いの委託」のとおり、業務を委託する場合
9. 取り扱いの委託（外国にある事業者）
運営者は、次の業務を委託しています。
- Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）：お問い合わせフォームの運用（送信内容の保存・迷惑送信の防止）、Web 版のサイトの配信、天体の写真・映像の中継（上の「4. 外へ出る通信」）
アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法と同じ水準の包括的な個人情報保護の法律はありません。運営者は、委託先との契約により、委託先が個人情報保護法の定める措置に相当する措置をとる体制を整えていることを確かめています。この措置の内容は、お問い合わせのフォームからお求めいただければお知らせします。運営者は、委託先が個人情報を安全に取り扱うよう監督します。
Web 版（https://star.qsbizops.com）を開いたときと、アプリ・Web 版で天体の写真・映像を読み込むときは、ふつうのサイトと同じく、Cloudflare に日時や IP アドレスなどの通信の記録が残ることがあります。
10. 保存する期間と削除
- 端末の中の記録と空の写真・動画は、利用者が消すまで残ります。記録・写真・動画ごとに消せるほか、Web 版ではブラウザのサイトのデータを消すと、アプリではアプリを削除すると、すべて消えます。運営者は控えを持たないため、消えた記録は戻せません
- お問い合わせの内容は、お返事とその後のやりとりのために保存し、最後のやりとりから1年を目安に消します。
11. 開示・訂正・削除などの請求
運営者は、本サービスの利用者の個人情報を、お問い合わせの内容を除いて保有していません。端末の中の記録は、本サービスの中でいつでも見たり、直したり、消したりできます。お問い合わせの内容の開示・削除をご希望のときは、お問い合わせのフォームからご連絡ください。開示などの請求に、手数料はかかりません。
12. 安全管理のための措置
運営者は、お問い合わせの内容を守るため、次の措置をとっています。
- お問い合わせの内容を見られる者を、運営者の従業者に限っています
- お問い合わせの内容は、運営者が決めた特定のパソコンからだけ確認できるようにしています
- 外国の制度の把握：お問い合わせの内容は、アメリカ合衆国にある Cloudflare, Inc. のサーバーに保存しています。アメリカ合衆国の個人情報の保護の制度を把握したうえで、安全管理の措置を講じています
13. 将来の機能について
運営者は、今後、次の機能を追加することがあります。その場合は、追加する前にこのポリシーを更新して本サービスの中などで知らせ、必要なときは改めて保護者の同意を求めます。
- アクセス解析（どのページがどれくらい見られているかなど、利用状況を数える仕組み）。近日中に入れる予定です。入れる前に、使うサービス・集める情報・送り先を、このポリシーに書き足します
- 記録の同期（保護者のアカウントで、記録を別の端末と共有する機能）
- 記念写真（インカメラで、空を見上げるお子さまの顔を撮る機能）。入れるときも、最初はオフにし、使うかどうかは保護者が決めます。写真は端末の中だけに保存し、同期の対象にもしません
14. このポリシーの変更
運営者は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを変更します。大事な変更をするときは、前もって本サービスの中などで知らせ、必要なときは改めて同意を求めます。
運営者・お問い合わせ
株式会社クイックサーブ（bizOps）
〒135-0033 東京都江東区深川2-8-19 さくらいビル2F
お問い合わせ：https://support.qsbizops.com/star
代表者の氏名は、お問い合わせのフォームからお求めいただければ、遅滞なくお答えします。
2026年10月20日 制定